市辖区,保定,温岭市|经验不限|中专|性别不限|25岁-30岁|全职|招2人
具体要求:
主要工作 :
处理客户处端发现的质量问题,提高和改善客户对法雷奥温岭的印象
1.对客户处出现的可疑产品进行挑选/返工,避免不合格品送到客户现场;
2.第一时间内了解确认客户现场发现的质量问题,并及时反馈客户问题;
3.建立及时掌握客户潜在抱怨的质量问题,及时处理并和客户保持良好的沟通系统;
4.和顾客一起确认发生质量问题的坏件,并及时反馈正确可靠信息利于工厂内部进行改善;
6.负责统计和收集客户处发生坏件,并分类退回利于公司进行处理;
7.组织售后件的返回统计和退回工作;
8.领导分派的其他工作;
技能要求 :
良好的沟通能力,熟悉客户标准及工作流程