温岭市,台州市,台州市|经验不限|学历不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
管家/助理店长
岗位职责
a)熟悉并掌握酒店的产品知识和服务标准
b)实时掌握民宿宾客信息、房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备
c)负责宾客从接待、入住到退房的全程贴心服务,包括宾客服务、餐饮服务、宾客活动、策划等
d)作为宾客服务的主导者,统筹、协调店里各项资源为宾客提供优质专业的管家服务
e)与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求及意见,及时落实解决
f)及时有效的解决宾客反馈问题,以及协调处理酒店突发事件
g)了解前厅服务专业技能,能够辅助为宾客办理入住登记和离店等手续
h)管理石屋别墅内外设施、绿植等,为宾客提供高品质住宿
希望您是
1、认同流水人家的服务和经营理念
2、25-35岁,大专学历以上更佳,酒店管理、旅游管理优先
3、具备良好的宾客服务意识和服务态度
4、热爱生活、乐观阳光,能