具体要求:
一、全面负责公司产品交期管理工作及市场部日常管理的各项工作,了解公司的生产能力,准确判断各产品的交期;
二、参与特殊合同的评审,消化客户要求,根据特殊合同订单或生产库存订单制定好《备货清单》,对不能满足客户要求的订单反馈到业务经理进行协调;
三、要注意订单的变更,如型号、数量等,如出现变更,要在第一时间内通知到生产主管,减少不必要的损失;
四、整理销售订单资料,归档客户订单信息,建立客户数据库,做到不同时期不同客户的订单信息随时可查;
五、订单审核后开始下达《备货清单》,《备货清单》必须尽可能详细、完备、正确;
六、每日掌握每个客户、各类产品的进度、数量数据,并及时将信息进行反馈;
七、在执行过程中,督促跟单员做好《订单跟踪表》,根据跟单员填报的《订单跟踪表》,及时给总经理或业务经理报告生产进度;
八、在生产初期,如有材料未到时,要及时与相关部门和客户进行沟通,做出合理的生产计划;
九、当生产过程中出现批量不良或是严重影响生产交期的情况,一定要及时通知相关部门并跟踪直到采取有效补救措施;
十、在临近交期时,在生产过程中如有防碍交期无法按合同或约定顺利执行时,必须事先通知业务员;
十一、及时和客户确认发货信息,在生产结束后安排仓库出货事宜;
十二、协助处理客户的信息反馈、不良品的退货及客户的投诉,分析、评估问题、寻找原因及解决办法,做到对客户负责;
十三、定期或不定期组织的生产协调会,分析前一段时间生产计划问题及原因,以及改善方法,布置下一步的工作计划,及时解决订单执行过程中出现的各种问题;
十四、完成上级交付的其他工作事项。