具体要求:
1、 接收订单时跟销售跟单及时确认订单信息
2、 将订单信息准确地录入erp系统中,确保订单信息的准确性,包括商品信息、客户信息、配送信息等。根据需要,添加相关备注信息,例如客户的特殊要求或需要注意的事项。
3、 及时与采购部门进行沟通,确认产品的库存情况,以确保订单能够满足交付
4、 根据物料及时开具生产领料单给仓库进行配货生产
5、 及时与外贸订单跟单员沟通,确认好盒贴、唛头等信息,及时打印出交给车间相关人员进行安排生产
6、 在处理订单过程中,发现异常订单(如缺货、库存不足、客户信息错误等)时,及时与销售跟单员进行沟通并提供解决方案。确保及时处理异常订单,以避免影响客户订单的顺利进行。
7、 监控订单的配送情况,及时处理配送中的问题,如地址错误、延迟等,并与销售跟单员进行沟通。
任职要求:
1)具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的沟通和协调。
2)具备较强的细致性和准确性,对订单信息有高度的敏感度。
3)熟练运用电脑和办公软件,能够熟练操作订单处理系统和相关工具。
4)具备团队合作精神,能够与内部各部门合作,解决问题和提升工作效率。
5)具备一定的抗压能力,能够在高强度工作环境下保持良好的工作质量和效率。